Inscrições para o curso de Competências Comportamentais no Atendimento ao Público

 

Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGEP/UFPB), por meio da Divisão de Educação e Capacitação Profissional (DECP), dentro do Plano de Capacitação 2011, abrirá no dia 06 de Setembro as inscrições para o Curso de Competências Comportamentais no Atendimento ao Público.

 

A PROGEP/CDP/DECP abre 40 vagas para servidores técnicos administrativos no Curso de Competências Comportamentais no Atendimento ao Público, que tem como objetivo proporcionar ao participante a compreensão e a melhoria na aplicação das estratégias essenciais ao desenvolvimento da qualidade na prestação de serviços, da ética e da comunicação eficaz, para que vivencie em seus ambientes de trabalho aperfeiçoamento significativo no que se refere ao desenvolvimento de relações de profissionais e pessoais decorrentes do atendimento a comunidade universitária, e faz parte do programa de capacitação de servidores da Pró-reitoria de Gestão de Pessoas - PROGEP.

 

Com carga-horária de 90 horas distribuídas em 03 módulos, o curso de capacitação em Competências Comportamentais no atendimento ao Público será realizado com 02 encontros semanais, nas 3ª e 5ª das 14h às 18h no CEDESP. As inscrições serão realizadas por formulário on-line das 08h do dia 06/09/2011 até as 17h do dia 09 de setembro de 2011 no site - www.ufpb.br/progep/cedesp

 

O curso terá início no dia 15 de setembro de 2011 e término previsto para 06 de dezembro de 2011. Maiores informações pelos telefones 3216-7696 ou pelo site www.ufpb.br/progep/cedesp

 

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