Analisa os processos de gestão da informação a partir de modelos teóricos, sob o ponto de vista da necessidade de avaliar as etapas ou fases desses processos. O objetivo geral do estudo é de identificar, a partir de produção científica determinada, indicadores de qualidade que possibilitem a avaliação das etapas/fases dos processos de gestão da informação em organizações estabelecidos em modelos teóricos. A metodologia está definida em uma pesquisa teórica, que se caracteriza por possibilitar uma imersão no conhecimento existente. O tipo da pesquisa foi o bibliográfico. As fontes de informação trabalhadas neste estudo foram, prioritariamente, artigos científicos, advindos de periódicos nacionais e internacionais, no campo da Ciência da Informação; teses, dissertações e capítulos de livros que tratam do cerne temático do estudo - a gestão da informação. Os resultados apontaram para a criação de um conjunto de indicadores advindos da literatura pesquisada. Por fim, considera-se que o estudo foi significativo e fundamental para a Ciência da Informação, em especial, para a área de gestão da informação e os estudos sobre metodologias de avaliação. Atribui-se como um fator inovador para a Ciência da Informação a proposição de indicadores de qualidade para a avaliação dos processos de gestão da informação, em particular, pelo fato de que os indicadores aqui propostos são potencialmente aplicáveis e flexíveis a sua validação. Propõe-se, também, a inclusão de uma nova etapa/fase na gestão da informação - a etapa de avaliação.