O campo de estudos sobre os usuários da informação apresentou, ao longo de sua evolução, duas grandes abordagens de pesquisa, ambas já bastante consolidadas: a chamada abordagem tradicional ou positivista (estudos de uso) e a chamada abordagem alternativa ou cognitiva. Nos últimos anos, vem se desenvolvendo uma terceira abordagem, social, interacionista e sócio-construtivista, ainda em processo de consolidação. Neste texto, apresentam-se os conceitos de imaginação e sociabilidade e são identificadas e problematizadas as possíveis contribuições de ambos para a consolidação desta terceira abordagem. Constata-se que os dois conceitos podem permitir a superação de limitações históricas no campo de estudos de usuários – tais como uma compreensão simplista e mecânica do processo de conhecimento, e uma apreensão isolacionista e unidimensional (essencialmente instrumental e funcional) dos sujeitos que buscam e usam informação. Após o tensionamento entre as três abordagens de estudo e os dois conceitos, conclui-se pela pertinência da inclusão de ambos na agenda de pesquisa do campo, de forma a se compreender os usuários em sua real e efetiva complexidade e singularidade.