{"id":1439,"date":"2026-03-20T12:10:00","date_gmt":"2026-03-20T15:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/?p=1439"},"modified":"2026-04-18T13:00:01","modified_gmt":"2026-04-18T16:00:01","slug":"a-comu-e-ouvidoria-recebem-mencao-honrosa-no-viii-concurso-de-boas-praticas-da-rede-nacional-de-ouvidorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/elas-noticias-de-interesse-para-mulheres\/a-comu-e-ouvidoria-recebem-mencao-honrosa-no-viii-concurso-de-boas-praticas-da-rede-nacional-de-ouvidorias\/","title":{"rendered":"A CoMu e Ouvidoria recebem Men\u00e7\u00e3o Honrosa no VIII Concurso de Boas Pr\u00e1ticas da Rede Nacional de Ouvidorias"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A men\u00e7\u00e3o honrosa<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"731\" src=\"http:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/04\/IMG-20260418-WA0067-1024x731.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1441\" style=\"aspect-ratio:1.4008367186078943;width:466px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/04\/IMG-20260418-WA0067-1024x731.jpg 1024w, https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/04\/IMG-20260418-WA0067-300x214.jpg 300w, https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/04\/IMG-20260418-WA0067-768x548.jpg 768w, https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/04\/IMG-20260418-WA0067-1536x1097.jpg 1536w, https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/04\/IMG-20260418-WA0067-2048x1462.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv) ofereceu Certificado de Men\u00e7\u00e3o Honrosa \u00e0 Ouvidoria Geral da UFPB e \u00e0 CoMu pela participa\u00e7\u00e3o na VIII edi\u00e7\u00e3o do Concurso de Boas Pr\u00e1ticas, com a pr\u00e1tica intitulada<strong><em> \u201cEntre a den\u00fancia e o acolhimento: a pr\u00e1tica da CoMu como a\u00e7\u00e3o de Ouvidoria Estrat\u00e9gica e transforma\u00e7\u00e3o institucional no enfrentamento \u00e0s viol\u00eancias contra as mulheres na UFPB\u201d<\/em><\/strong>, em reconhecimento \u00e0 relevante contribui\u00e7\u00e3o para o fortalecimento das ouvidorias p\u00fablicas e ao compromisso demonstrado com a promo\u00e7\u00e3o da transpar\u00eancia, da participa\u00e7\u00e3o social e do aprimoramento da gest\u00e3o p\u00fablica. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pr\u00e1tica da CoMu e Ouvidoria foi inscrita na<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tem\u00e1tica:<\/strong>\u202fOuvidoria Estrat\u00e9gica: instrumento de gest\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o institucional<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Categoria:<\/strong> Ouvidorias p\u00fablicas vinculadas a munic\u00edpios com mais de 300.000\u202fhabitantes, a estados, ao Distrito Federal, ou \u00f3rg\u00e3o e entidades federais<strong> <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O<strong> que \u00e9 o concurso de Boas Pr\u00e1ticas da Renouv<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Concurso de Boas Pr\u00e1ticas \u00e9 uma iniciativa da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv) que busca promover e valorizar as atividades das ouvidorias dos \u00f3rg\u00e3os e entidades da Uni\u00e3o, dos Estados, do Distrito Federal e dos Munic\u00edpios, disseminando conhecimentos e boas pr\u00e1ticas relacionadas \u00e0s a\u00e7\u00f5es de ouvidoria e melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica. O Concurso de Boas Pr\u00e1ticas teve sua primeira edi\u00e7\u00e3o em 2017 e ao longo desse tempo reconheceu iniciativas desenvolvidas por ouvidorias p\u00fablicas em todos os n\u00edveis da federa\u00e7\u00e3o.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que \u00e9 a Renouv<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Rede Nacional de Ouvidorias, prevista pelo Decreto n. 9.492\/2018, tem a finalidade de integrar as a\u00e7\u00f5es de simplifica\u00e7\u00e3o desenvolvidas pelas ouvidorias dos Poderes da Uni\u00e3o, dos Estados, do Distrito Federal e dos Munic\u00edpios. A Rede \u00e9 coordenada pela Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o, e todas as ouvidorias que fazem a ades\u00e3o podem utilizar gratuitamente a Plataforma Fala.BR e ter acesso \u00e0s a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o para agentes p\u00fablicos em mat\u00e9ria de ouvidoria, acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, simplifica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o da Boa pr\u00e1tica da CoMu e Ouvidoria da UFPB<\/strong>  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As den\u00fancias relacionadas a casos de viol\u00eancia contra a mulher na UFPB possuem protocolo espec\u00edfico de acolhimento e tratamento pela Ouvidoria-Geral e CoMu. A atua\u00e7\u00e3o conjunta entre os dois setores est\u00e1 institucionalizada nos regimentos das duas unidades, aprovados pelo Conselho Universit\u00e1rio (CONSUNI).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Na UFPB, desde 2018, a CoMu \u00e9 porta de entrada institucional das den\u00fancias de viol\u00eancia contra as mulheres (\u00a72\u00ba do art. 13 da Resolu\u00e7\u00e3o 26\/2018 CONSUNI\/UFPB), atuando em fluxo cont\u00ednuo e bilateral com a Ouvidoria Geral da UFPB no registro e recebimento das den\u00fancias, atribui\u00e7\u00e3o expressamente ratificada pela Resolu\u00e7\u00e3o 06\/2020 CONSUNI\/UFPB (Regimento da Ouvidoria Geral) e reafirmada pela Resolu\u00e7\u00e3o 18\/2025 CONSUNI\/UFPB, que atualmente rege a atua\u00e7\u00e3o da CoMu.<br>O fluxo processual para tratamento dessas den\u00fancias est\u00e1 consolidado na p\u00e1gina virtual da Ouvidoria: <a href=\"https:\/\/www.ufpb.br\/ouvidoria\/fluxos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.ufpb.br\/ouvidoria\/fluxos\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>O atendimento da CoMu \u00e9 realizado por uma equipe multidisciplinar, composta por psic\u00f3loga e assistentes sociais, al\u00e9m de orienta\u00e7\u00e3o jur\u00eddica, tendo em vista que casos de viol\u00eancia s\u00e3o complexos e demandam uma an\u00e1lise para al\u00e9m da apura\u00e7\u00e3o e responsabiliza\u00e7\u00e3o dos eventuais denunciados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Perspectiva da Ouvidoria Geral da UFPB<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOferecer atendimento humanizado e emp\u00e1tico \u00e9 um dos grandes desafios para as ouvidorias. Na UFPB, o trabalho realizado em parceria com a CoMu \u00e9 fundamental para que possamos avan\u00e7ar nesse objetivo nos casos que envolvem viol\u00eancia contra as mulheres que estudam, trabalham e convivem na institui\u00e7\u00e3o, evitando a revitimiza\u00e7\u00e3o. Assim, a atua\u00e7\u00e3o da CoMu impacta positivamente o nosso trabalho de recebimento e tratamento de den\u00fancias dessa natureza. O reconhecimento da Renouv evidencia que pol\u00edticas p\u00fablicas voltadas \u00e0 tem\u00e1tica da viol\u00eancia contra a mulher s\u00e3o necess\u00e1rias e precisam ser fortalecidas cada vez mais\u201d. (Felipe Ramelli, Ouvidor Geral)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Perspectiva da CoMu<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cTer o trabalho da CoMu no campo do recebimento e tratamento de den\u00fancias de viol\u00eancias contra as mulheres da UFPB, em parceria com a Ouvidoria Geral da UFPB, como uma pr\u00e1tica de Ouvidoria da Mulher, reconhecida e certificada com men\u00e7\u00e3o honrosa em um concurso nacional de Ouvidorias, cuja tem\u00e1tica foi \u2018Ouvidoria Estrat\u00e9gica: instrumento de gest\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o institucional\u2019, um concurso mais amplo que n\u00e3o teve premia\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre viol\u00eancia contra as mulheres, refor\u00e7a a relev\u00e2ncia e o car\u00e1ter inovador da iniciativa e a\u00e7\u00e3o conjunta entre a CoMu e a Ouvidoria da UFPB.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1017\" height=\"635\" src=\"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/03\/CoMu-Ouvidoria-RENOUV.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1452\" style=\"aspect-ratio:1.6016637781629117;width:395px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/03\/CoMu-Ouvidoria-RENOUV.jpeg 1017w, https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/03\/CoMu-Ouvidoria-RENOUV-300x187.jpeg 300w, https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/sites\/269\/2026\/03\/CoMu-Ouvidoria-RENOUV-768x480.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1017px) 100vw, 1017px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse reconhecimento \u00e9 motivo de grande orgulho para a CoMu, para a Ouvidoria e para a UFPB, pois demonstra que estamos construindo uma experi\u00eancia exitosa no enfrentamento e no adequado tratamento das den\u00fancias, contribuindo para tornar o ambiente universit\u00e1rio mais seguro e acolhedor para as mulheres\u201d (Val\u00e9ria Rufino, Diretora da CoMu).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A men\u00e7\u00e3o honrosa A Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv) ofereceu Certificado de Men\u00e7\u00e3o Honrosa \u00e0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":481,"featured_media":1443,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-1439","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-elas-noticias-de-interesse-para-mulheres"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/481"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1439"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1439\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1453,"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1439\/revisions\/1453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1439"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufpb.br\/comu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}