{"id":1338,"date":"2025-09-08T16:48:35","date_gmt":"2025-09-08T19:48:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufpb.br\/gcet\/?p=1338"},"modified":"2025-09-08T16:49:41","modified_gmt":"2025-09-08T19:49:41","slug":"membro-do-gcet-finaliza-mba-em-marketing-pela-esalq-usp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufpb.br\/gcet\/sem-categoria\/membro-do-gcet-finaliza-mba-em-marketing-pela-esalq-usp\/","title":{"rendered":"Membro do GCET finaliza MBA em Marketing pela ESALQ\/USP"},"content":{"rendered":"\n

Kennedy Kaufummam Costa Mafra, Mestre e membro do GCET, concluiu seu MBA em Marketing na Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz da Universidade de S\u00e3o Paulo (ESALQ-USP). Seu trabalho final, intitulado “COFFEE-SERV: uma proposta de modelo para avaliar a influ\u00eancia da qualidade de servi\u00e7os e pre\u00e7o na satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores em cafeterias”, foi apresentado no dia 14 de agosto, sob a orienta\u00e7\u00e3o da professora Dra. Karina Munari Pagan (FEA\/USP).<\/p>\n\n\n\n

Segundo Kennedy, a motiva\u00e7\u00e3o para desenvolver esse estudo foi compreender as mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos de consumo no setor de Alimentos e Bebidas, em especial no segmento de cafeterias:<\/p>\n\n\n\n

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“O setor de servi\u00e7os \u00e9 plural e est\u00e1 em constante transforma\u00e7\u00e3o. \u00c9 fundamental realizar pesquisas voltadas ao comportamento dos consumidores, entendendo como as novas gera\u00e7\u00f5es \u2013 cada vez mais digitais \u2013 est\u00e3o mudando seus h\u00e1bitos de consumo. Isso nos permite identificar perfis e direcionar servi\u00e7os de forma mais assertiva”,<\/strong> explicou.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Ao refletir sobre a experi\u00eancia, Kennedy destacou a relev\u00e2ncia pr\u00e1tica do trabalho para gestores e empreendedores do setor, j\u00e1 que a proposta de modelo pode auxiliar no aprimoramento de estrat\u00e9gias voltadas \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Com esse MBA, ele refor\u00e7a sua trajet\u00f3ria acad\u00eamica e profissional no campo do Marketing e do comportamento do consumidor, trazendo contribui\u00e7\u00f5es importantes para um setor que se reinventa diariamente.<\/p>\n\n\n\n

Parabenizamos Kennedy por essa conquista e desejamos sucesso em seus pr\u00f3ximos passos, certos de que sua pesquisa ter\u00e1 impacto tanto no meio acad\u00eamico quanto no mercado de Alimentos e Bebidas.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Mat\u00e9ria: Louis Philippe Patrick De Jongh Filho @louisdejongh<\/p>\n\n\n\n

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