O presente estudo parte da premissa que a inovação é um processo social e interativo que apresenta em sua essência a informação, o conhecimento e a criatividade. Ao considerar o histórico e as abordagens sobre as políticas públicas de economia criativa, foi realizada uma breve análise sobre sua origem e os principais conceitos acerca do tema, considerado como estratégia de desenvolvimento para o Brasil, pelo Ministério da Cultura. A investigação, por meio de um estudo de caso da incubadora “Rio Criativo”, teve como objetivo identificar os atores, os fluxos de informação e as interações que ocorreram nos processos de inovação dos empreendimentos desta incubadora. Para tanto, a metodologia foi organizada a partir de levantamento bibliográfico, discussão do referencial teórico e de uma pesquisa de campo exploratória e majoritariamente qualitativa. As inovações encontradas foram categorizadas como incrementais. O mapeamento dos fluxos de informação e a análise da dinâmica informacional identificaram a relevância das interações informais, via redes de contatos entre os empreendedores, bem como com os atores externos à incubadora. A pesquisa abre caminhos para análises e discussões que podem aprofundar a compreensão sobre os processos de inovação nos empreendimentos da economia criativa e contribuir com a gestão de políticas públicas.