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A interação entre empresas residentes em um parque tecnológico apresenta uma complexidade, devido a dinâmica dos fluxos de informações e conhecimentos associado ao curto prazo para o desenvolvimento das empresas. O objetivo deste artigo é caracterizar a interação formal e informal no ambiente de inovação, e identificar os principais resultados para o negócio das empresas incubadas. Esta pesquisa apresenta um estudo de caso, cujas evidencias empíricas foram coletadas por meio de entrevista com os gestores de 17 empresas instaladas no polo tecnológico e no polo de biotecnologia de um parque tecnológico localizado em Portugal. Como metodologia utilizou a Análise de Redes Sociais (ARS), uma ferramenta interdisciplinar cujo foco analítico recai sobre as relações e interações entre os indivíduos e organizações, como forma de entender a estrutura relacional da rede, ao investigar as informações compartilhadas pelos gestores das empresas. Os dados coletados foram analisados por meio da análise de conteúdo, com uso de uma ferramenta para codificar o conteúdo. Os resultados deste estudo mostram que a colaboração é facilitada pelo processo formal de participação na rede, no entanto, as interações informais e face-a-face trazem impactos positivos para as atividades das empresas, tanto a nível de desenvolvimento do negócio como do produto.